Банк России установил новую процедуру для граждан, ставших жертвами мошеннических переводов. Теперь они смогут отказаться от зачисления на свои счета средств, которые поступили в результате таких операций. Об этом сообщает Вечерний Котлас.
Регулятор отметил, что для оформления отказа от зачисления, гражданам необходимо подать заявление в свой банк. В этом заявлении важно указать номер запроса по операции, который обозначается как REQ. Этот уникальный идентификатор мошеннического перевода будет предоставлен Банк России после обработки обращения, связанного с исключением реквизитов из его базы данных.
Банки получили рекомендации от Центрального банка о том, как действовать в таких ситуациях. Установлено, что физические лица смогут подавать заявления об отказе от зачисления средств не только в отделениях банков, но и по телефону горячей линии, а также через онлайн-банкинг.
Как только банк получит соответствующее заявление, он обязан вернуть сумму, полученную мошенническим путем, обратно в банк плательщика. После этого банк плательщика проведет зачисление средств на счет пострадавшего и уведомит об этом Банк России. На основании предоставленных данных регулятор примет решение об исключении информации о гражданине из базы данных о мошеннических операциях.
Эта инициатива направлена на защиту прав граждан и упрощение процесса возврата средств, потерянных в результате мошенничества, что должно повысить доверие к банковской системе и улучшить финансовую безопасность населения.