Ситуация, связанная с кражей аккаунта на портале «Госуслуги», требует внимательного подхода, и волноваться не стоит. Как утверждают эксперты, попытки договориться с мошенниками не приведут к успеху. Переиграть злоумышленника невозможно, поэтому нет смысла предоставлять новые коды из СМС под предлогом «отмены операции». Если вам удастся войти в свой личный кабинет, первым делом следует изменить пароль, убедившись, что к аккаунту все еще привязан ваш номер телефона. По информации Вечернего Котласа, вернуть доступ к своему профилю можно, посетив МФЦ или отделение банка-партнера с паспортом и СНИЛС. Также доступ можно восстановить, позвонив на круглосуточную горячую линию.

Важно заранее подготовиться к разбирательствам с банками, налоговыми органами или полицией, собрав доказательства взлома. Рекомендуется зафиксировать время, дату и детали инцидента, что можно сделать, позвонив по телефону или воспользовавшись формой обратной связи на сайте Госуслуг.

После восстановления доступа в личный кабинет обязательно проверьте историю входов, завершите сеансы на всех неизвестных устройствах, перепроверьте информацию в профиле и отозовите все «Согласия», если они были выданы без вашего ведома. Также стоит активировать двухфакторную аутентификацию для повышения безопасности. На сайте egrul.nalog.ru проверьте по номеру ИНН, что вы не стали ненамеренно бизнесменом или заемщиком.

Эксперты подчеркивают, что необходимо как можно скорее обратиться в ближайшее отделение МВД с заявлением о краже. Подготовьте все собранные материалы: скриншоты переписки, номера телефонов и другую важную информацию.