В последнее время в Котласе участились случаи мошенничества, когда жертвы получают сообщения в мессенджерах, чаще всего от незнакомых номеров. Мошенники выдают себя за представителями компании «Россети Северо-Запад», утверждая, что в связи с перерасчетом коммунальных платежей необходимо подтвердить личность, предоставив свои логин и пароль от аккаунта на «Госуслугах».
Далее, злоумышленники предлагают перейти в специальный чат-бот, который якобы предназначен для автоматизации процесса перерасчета. Этот бот оформлен с использованием логотипа компании и имитирует официальный интерфейс, что создает дополнительное доверие у жертвы.
В чат-боте жертвам предлагают ввести номер телефона для идентификации, подтвердить его с помощью кода, который приходит по SMS, а также авторизоваться через «Госуслуги» или ввести учетные данные вручную. Эти шаги позволяют мошенникам получить доступ к аккаунту и другим сервисам.
После взаимодействия с ботом жертва может быть добавлена в групповой чат, оформленный «под копирку» с официальных каналов компании. В этом чате находятся «другие участники», которые на самом деле являются либо ботами, либо сообщниками мошенников. Они пишут сообщения, создавая иллюзию массовости и доверия, например: «Только что отправил данные - уже пришёл перерасчёт!» или «Всё быстро и просто, рекомендую!». Эта тактика направлена на то, чтобы убедить жертву в том, что она не одна, и другие пользователи уже воспользовались услугой.
Если жертва выполняет все предложенные шаги, мошенники получают доступ к аккаунту на портале «Госуслуг» и персональным данным, что может быть использовано для оформления кредитов, получения сим-карт и других преступных действий, включая продажу личных данных третьим лицам.
Что делать, если вы стали жертвой таких мошенников? Прежде всего, не переходите по ссылкам и не взаимодействуйте с чат-ботом. Не вводите номер телефона, SMS-коды, логин или пароль. Заблокируйте номер отправителя в мессенджере и сообщите в поддержку мессенджера о попытке мошенничества через функцию «Пожаловаться».
Также рекомендуется проверить свой аккаунт на «Госуслугах»: смените пароль, если вы где-либо указывали его, включите двухфакторную аутентификацию, проверьте историю входов и подтвердите, что все действия совершали вы. Работники «Россети Северо-Запад» никогда не запрашивают личную или финансовую информацию через мессенджеры.
Если вы столкнулись с мошенниками, обязательно сообщите об этом в правоохранительные органы. Это поможет не только вам, но и другим людям избежать подобных ситуаций в будущем.