Пассажиры, занимающие верхние полки в поездах, теперь имеют возможность воспользоваться нижними местами для приема пищи в определенные часы. Об этом сообщила Федеральная пассажирская компания (ФПК), которая является частью РЖД. В компании отметили, что, как правило, такие ситуации решаются самостоятельно пассажирами без особых трудностей.
В тех случаях, когда разрешить возникшие вопросы самостоятельно не удается, действуют правила перевозки пассажиров, багажа и грузобагажа на железнодорожном транспорте. Эти правила были утверждены приказом Минтранса России от 5 сентября 2022 года № 352 и предоставляют право пассажирам верхних полок использовать столик на нижней полке во время приема пищи.
Что касается времени, то в утренние часы пассажир с верхней полки может воспользоваться нижним местом с 7:00 до 10:00. Вечером такое использование разрешено с 19:00 до 21:00. При этом на прием пищи отводится не более 30 минут. В обеденное время расписание несколько отличается: с 12:00 до 15:00 пассажиры могут находиться на нижней полке до одного часа.
Если во время поездки возникают какие-либо споры или недоразумения, пассажир имеет право обратиться за помощью к проводнику или начальнику поезда. Сотрудники бригады в пути готовы оказать необходимую помощь в разрешении вопросов, как сообщили в компании ФПК.